TIC’S y Servicio al Ciudadano – TSC

CARACTERIZACIÓN

Descripción del documento
PS-GSIT.1.3.76.1 CARACTERIZACIÓN DE PROCESO GSIT

PROCEDIMIENTOS

Descripción del documento
P-TSC-01 PROCEDIMIENTO PARA RECEPCIÓN, RADICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES OFICIALES – PQRSD V10
PS-GSIT.1.3.73.2 PROCEDIMIENTO PARA COPIAS SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
PS-GSIT.1.3.73.3 PROCEDIMIENTO PARA LA ADMINISTRACION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICA

MANUALES

Descripción del Documento
M-TSC-02 MANUAL DE SERVICIO AL CIUDADANO V4
PS-GSIT.1.3.68.1 MANUAL DE POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
PS-GSIT.1.3.68.2 MANUAL DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
PS-GSIT.1.3.68.3 MANUAL DEL PROCEDIMIENTO BACKUP ACRONIS
PS-GSIT.1.3.68.4 MANUAL POLÍTICA PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN

DOCUMENTOS

Descripción del Documento
GUIA PARA CAMBIO DE CONTRASEÑA DEL DOCUNET WEB
PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – PETI 2018-2019

FORMATOS

Descripción del documento
F-TSC-01 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO V3
F-TSC-02 PETICIÓN, QUEJA, RECLAMO, SUGERENCIA Y DENUNCIA V8
F-TSC-03 PLANILLA DE DISTRIBUCIÓN DE COMUNICACIONES OFICIALES Y PQRSD V2
F-TSC-04 CONTINGENCIA PARA RADICACIÓN DE COMUNICACIONES OFICIALES Y PQRSD V2
PS-GSIT.1.3.74.15 MAPA DE RIESGOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
PS-GSIT.1.3.74.16 INFORME TECNICO
PS-GSIT.1.3.74.17 SOLICITUD CREACIÓN DE USUARIO

VIDEOS GENERALES

Descripción del documento Versión
COMO INGRESAR A DOCUNET WEB CUANDO ESTOY EN CORMACARENALINK
COMO INGRESAR A DOCUNET WEB CUANDO ESTOY EN LA CASALINK
COMO ADJUNTAR ARCHIVOS EN DOCUNETLINK
COMO USAR DOCUNET PARA HACER UNA NOTIFICACIÓN O ASIGNACIÓNLINK
COMO BUSCAR RADICADOS Y EXPEDIENTE EN DOCUNETLINK
COMO PROGRAMAR UNA VIDEO CONFERENCIA DESDE EL CORREO CORPORATIVOLINK

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